ОФЕРТА

Российская Федерация,
город Челябинск
Дата: 24 августа 2023

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Филипповой Ирины Андреевны (далее – Исполнитель) заключить с любым физическим лицом, имеющим намерение заказать услуги, оказываемые Исполнителем, (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является оплата первого абонемента. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора со стороны Исполнителя.
Слушатель – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно ему.
Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается приложение WhatsApp.
Чат – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере для консультационной поддержки Заказчиков и осуществления обратной связи с ними.
Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://fia-school.com и его поддоменах.
Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком. Виды, содержание и стоимость Абонементов указываются на Сайте.
Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте; ссылка для ознакомления с Офертой направляется Заказчику посредством Мессенджера или электронной почты до момента первой оплаты услуг, либо же Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до указанного момента.

В случае если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель обеспечивает публикацию нового текста Оферты на Сайте не менее чем за один день до его вступления в силу. При этом услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Слушателю услуг по изучению английского языка, либо испанского языка, либо португальского языка, либо немецкого языка, либо французского языка, по согласованию Сторон, в соответствии с Расписанием и приобретенным Абонементом путем:

организации и проведения группового занятия (групповое занятие);
организации и проведения индивидуального занятия (индивидуальное занятие);
проверки домашних заданий, выполняемых Слушателем (проверка ДЗ).

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Слушателю, в соответствии с порядком оказания и объёмом Услуг, указанными на Сайте.

2.3. Стоимость, продолжительность, описание, порядок оказания Услуг указываются на Сайте.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством онлайн-сервиса Zoom.

Доступ к соответствующим онлайн-сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика либо Слушателя сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока действия приобретенного Абонемента. Каждое приобретение Абонемента является акцептом последней редакции Оферты.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Абонементом.

3.2. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.2.1. Услуги по предоставлению доступа к групповым и индивидуальным занятиям являются отдельными в рамках всего оказания Услуг по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент окончания занятия.

3.2.2. Услуги по проверке письменных домашних заданий оказываются Исполнителем только в случае их предоставления не позднее 5 (пяти) часов до начала следующего занятия. При направлении выполненных домашних заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе, Заказчик утрачивает право на их проверку.

3.2.3. Услуги по проверке домашних заданий признаются сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.

3.3. Точные даты и время занятий определяются следующим образом:

Для групповых занятий Исполнитель составляет Расписание на 6 (шесть) календарных месяцев для каждой конкретной группы. Такое Расписание предоставляется Заказчику Исполнителем в течение 12 (двенадцати) часов с момента 1-й оплаты Услуг, оказываемых в период действия Расписания, путем направления соответствующего сообщения посредством Мессенджера либо электронной почты.
Для индивидуальных занятий точные даты и время занятий определяются Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика. О дате и времени проведения оплаченных занятий Исполнитель сообщает Заказчику в течение 12 (двенадцати) часов с момента оплаты Услуг путем направления соответствующего сообщения посредством Мессенджера либо электронной почты.

3.4. Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию сторон. Занятия проводятся в соответствии с установленным временем их проведения, в т.ч. в выходные и праздничные дни.

В периоды с 1 по 15 января и с 1 по 15 августа занятия не проводятся.

3.5. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера или электронной почты не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. В указанной ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком иное время для проведения занятия. Срок действия Абонемента при необходимости продлевается на время проведения указанного занятия, оплата не возвращается.

Если занятие не было проведено в связи обстоятельствами, зависящими от Исполнителя, и не был соблюден вышеуказанный срок для уведомления Заказчика, Исполнитель согласовывает с Заказчиком иное время для проведения такого занятия и время для проведения еще одного дополнительного занятия (данное дополнительное занятие проводится бесплатно). Срок действия Абонемента при необходимости продлевается на время проведения указанных занятий, оплата за перенесенное занятие не возвращается.

3.6. В случае пропуска Слушателем группового занятия перенос такого занятия не предусмотрен. Данное занятие считается проведенным и подлежит оплате в полном объёме в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.

При этом Слушатель имеет возможность ознакомиться с материалами по пропущенному занятию, предназначенными для самостоятельного изучения (видеозапись пропущенного занятия), которые Исполнитель предоставляет посредством Чата. После ознакомления с такими материалами Слушатель вправе направить в Чат возникшие вопросы и получить соответствующие ответы от Исполнителя.

3.7. Кроме того, в случае пропуска Слушателем группового занятия возможно проведение отдельного индивидуального занятия в качестве отработки пропущенного группового занятия при условии дополнительной оплаты со стороны Заказчика. Размер такой дополнительной оплаты указывается на Сайте. После осуществления Заказчиком дополнительной оплаты Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время проведения указанного индивидуального занятия.

3.8. В случае пропуска Слушателем индивидуального занятия Заказчик (либо сам Слушатель) предупреждает Исполнителя о пропуске не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия путем направления соответствующего сообщения посредством Мессенджера или электронной почты.

При соблюдении срока предупреждения о пропуске Исполнитель переносит проведение пропущенного занятия на другое время, определяемое Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика, но не позднее 1 (одного) месяца с даты планируемого проведения пропущенного занятия. Срок действия Абонемента при необходимости продлевается на время проведения указанного занятия, оплата не возвращается.

При несоблюдении срока предупреждения о пропуске перенос пропущенного занятия не производится; данное занятие считается проведенным и подлежит оплате в полном объёме в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.

3.9. Перенос пропущенного индивидуального занятия согласно п. 3.8. Оферты допускается не более 2 (двух) раз в течение 6 (шести) календарных месяцев. В остальных случаях пропущенные занятия считаются проведенными и подлежат оплате в полном объёме в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.

3.10. В случае если Слушатель не является на занятие вовремя, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания.

В случае систематических (более 2 раз подряд) опозданий Заказчика на групповые занятия, Исполнитель вправе не допустить Заказчика на занятие.

В случае опоздания Исполнителя к началу занятия оно продлевается на время опоздания Исполнителя.

3.11. В случае если количество Слушателей в группе уменьшается до 2х либо 3х человек, Исполнитель вправе добавить другого Слушателя (Слушателей) в данную группу. При этом соблюдая ограничение максимального количества Слушателей в группе (до 4х).

3.12. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.

3.13. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

Услуга считается принятой Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуги Заказчик посредством Мессенджера или электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услугу. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.

4.2. Оплата Услуг осуществляется в следующими способами:

в порядке полной предварительной оплаты до 00 часов по Московскому времени 1 числа месяца оказания услуг;
путем оплаты 50% стоимости оказания услуг в соответствующем месяце до 00 часов по Московскому времени 1 числа месяца оказания услуг и 50% стоимости до 00 часов по Московскому времени 15 числа месяца оказания услуг,

путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием платежных сервисов, указанных на Сайте либо в ссылке на оплату, направленной Исполнителем.

В случае если оплата поступает позже указанного срока Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги Заказчику.

4.3. Момент оплаты Услуг Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.4. В случае заключения договора на оказание услуг Исполнителем с новым клиентом, который сообщит, что решил заказать услуги Исполнителя по рекомендации Заказчика или Слушателя, Заказчику начисляются бонусы. Размер и порядок использования таких бонусов указываются на Сайте.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и Слушателя и иную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия. Не разглашать информацию об особенностях поведения Слушателя на занятиях иным лицам кроме Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика и Слушателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и Слушателям, а также к Исполнителю.

5.2.3. Изменять дату и время проведения конкретного занятия, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия посредством Мессенджера или электронной почты.

5.2.4. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их вступления в силу.

5.2.5. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

Для целей Договора Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты наступления соответствующего события.

Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (посредством Мессенджера или электронной почты), так и размещено для ознакомления на Сайте либо в Чате.

5.2.6. Изменять по своему усмотрению ПО (онлайн-сервисы), с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно, предварительно уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) календарный день до момента изменения ПО.

5.2.7. Изменять Расписание в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) календарный день до момента изменения Расписания.

5.2.8. При несоблюдении Слушателем правил поведения во время проведения занятий (оскорбления других Слушателей и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, и др.), Исполнитель вправе отстранить Слушателя от занятия. В такой ситуации оплата за занятие возврату не подлежит.

5.2.9. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком условий Договора.

5.2.10. Осуществлять фото- и видеосъемку занятий, использовать фотографии Слушателя, а также видеоматериалы с участием Слушателя, снятые во время проведения занятий, на страницах в социальных сетях, освещающих деятельность Исполнителя, а также в рекламных материалах Исполнителя.

5.2.11. Не допускать до занятий Слушателя в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг.

5.2.12. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, корректировать содержание занятий в пределах специализации Исполнителя, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Слушателя.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг на Сайте.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимое и достаточное для получения приобретенной Услуги.

Обеспечить техническую возможность для проведения занятий дистанционно онлайн, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятия.

5.3.3. По запросу Исполнителя предоставить последнему актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Слушателем. Обеспечить выполнение данных требований Слушателем.

5.3.5. Оплачивать Абонемент не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала календарного месяца, в котором начинает действовать приобретаемый Абонемент.

5.3.6. Самостоятельно приобретать учебные пособия и материалы по указанию Исполнителя.

5.3.7. Обеспечивать выполнение Слушателем самостоятельных домашних заданий, заданных Исполнителем.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются посредством Мессенджера или электронной почты.

6.1.3. Заявление Заказчика об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона);
стоимость Услуг;
основания возврата.

6.1.4. Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги, если иные реквизиты не были указаны в заявлении Заказчика.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате денежных средств.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате денежных средств или непосредственно связанные с осуществлением возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по каждому случаю отдельно.

6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуг и их результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуг.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от исполнения Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем заявления об отказе от исполнения Договора.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от исполнения Договора:

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора:

6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.4.1.2. В случае неоплаты или неполной оплаты Услуг со стороны Заказчика в установленные сроки.

6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.1.4. В случае неоднократного некорректного поведения Заказчика либо Слушателя, в т.ч. оскорбления других Заказчиков и Слушателей, а также Исполнителя, нецензурных высказываний, разжигания вражды, рекламы, распространения сведений, носящих заведомо ложный характер, и др.

6.4.1.5. В случае нарушения требований раздела 7 Оферты.

6.4.2. При одностороннем отказе от исполнения Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера или электронной почты. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении Договора.

6.5. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, а также доступ в Чат для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты расторжения Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик и Слушатель признают и соглашаются с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику либо Слушателю в процессе такого предоставления.

7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик и Слушатель обязуются указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Заказчиком либо Слушателем положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик и Слушатель самостоятельно принимают решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и Слушателя, а также иных, связанных с ними лиц.

8.2. Заказчик и Слушатель несут ответственность за все свои действия самостоятельно.

8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком либо Слушателем результата. В том числе Исполнитель не гарантирует получение Слушателем какого-либо конкретного результата на олимпиаде, экзамене или ином подобном мероприятии. Исполнитель не является ответственным за результаты действий (бездействий) Заказчика и Слушателя.

8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления соответствующая сторона обязана уведомить другую сторону путем направления сообщения посредством Мессенджера или электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте либо в Чате.

9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика либо Слушателя по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и персональных данных Слушателя, предоставленных при покупке Услуг и при дальнейшем их оказании.

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

10.3. Обработка персональных данных производится в целях выполнения Исполнителем обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при оказании Услуг, а также в иных целях в соответствии с Офертой.

10.4. Заказчик, помимо прочего, дает свое согласие на обработку следующих персональных данных (для использования на страницах в социальных сетях, освещающих деятельность Исполнителя, а также в рекламных материалах Исполнителя):

фотографии с изображением Слушателя, сделанные во время занятий, проводимых Исполнителем;
видеозаписи с изображением Слушателя, сделанные во время занятий, проводимых Исполнителем.

10.5. Обработка персональных данных производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

10.6. Срок действия согласия Заказчика на обработку персональных данных: бессрочно до даты отзыва данного согласия.

10.7. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление посредством Мессенджера или электронной почты. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся получения Слушателем Услуг, в том числе прекращения доступа к материалам, предоставляемым Исполнителем.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

11.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

11.3. Претензия направляется соответствующей стороной посредством Мессенджера или электронной почты другой стороне.

11.4. Претензия должна содержать:

фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
доводы претензии;
доказательства, подтверждающие доводы претензии.

11.5. В случае если споры не урегулированы сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

12.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным либо не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

12.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты, считаются направленными и подписанными сторонами.

12.4. Контактными номерами телефонов, к которым привязаны аккаунты сторон в Мессенджере, признаются:

для Исполнителя: +79015402971.
для Заказчика: номер, указанный при покупке Услуг.

Адреса электронной почты сторон:

для Исполнителя: info@fia-school
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуг.

12.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам сторон в Мессенджере или к адресам сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

12.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Заказчика в Мессенджере либо с помощью электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

12.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности все действия и документы, совершенные и направленные с помощью аккаунта Исполнителя в Мессенджере либо с помощью электронной почты Исполнителя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

12.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при покупке Услуг) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12.9. Все положения Оферты в отношении Слушателя в равной степени распространяются на Заказчика, в случае если последний будет являться непосредственным потребителем Услуг по Договору.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Филиппова Ирина Андреевна
ИНН 742407154203
ОГРН ИП 323745600033788
Банк: Челябинское Отделение № 8597 ПАО Сбербанк
БИК Банка 044525104
Кор/счет 30101810745374525104
Р/счет 40802810520000011245
Юридический адрес: 456509, Челябинская обл., р-н Сосновский, мкр Привилегия (поселок Западный), ул. Уютная, дом 8, кв. 24